Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al utilizar los servicios de Asertivamente y acceder a este sitio web, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Asertivamente ofrece servicios profesionales de terapia psicológica en las siguientes modalidades:

• Terapia online: Sesiones remotas a través de videollamada
• Terapia presencial: Sesiones en consultorio en Lima (Miraflores, Surquillo, San Isidro)
• Primera sesión gratuita: Orientación inicial sin compromiso

3. Agendamiento y Cancelaciones

Agendamiento de Citas

• Las citas deben agendarse con al menos 24 horas de anticipación
• La confirmación de la cita se realizará vía WhatsApp o correo electrónico
• Es responsabilidad del cliente confirmar la fecha y hora acordadas

Política de Cancelación

• Las cancelaciones deben notificarse con al menos 24 horas de anticipación
• Cancelaciones con menos de 24 horas podrán ser cobradas como sesión realizada
• En caso de emergencias, se evaluará cada situación individualmente
• Ausencias sin previo aviso (no-show) serán cobradas completas

4. Pagos y Tarifas

• La primera sesión de orientación es gratuita y sin compromiso
• Las tarifas de sesiones regulares serán comunicadas durante la primera consulta
• Los pagos deben realizarse antes o al inicio de cada sesión
• Se aceptan pagos mediante transferencia bancaria, Yape, Plin o efectivo (presencial)
• Las tarifas están sujetas a cambios con previo aviso de 30 días

5. Responsabilidades del Cliente

Como cliente de Asertivamente, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre tu estado de salud mental
• Asistir puntualmente a las sesiones agendadas
• Notificar con anticipación cualquier cambio o cancelación de cita
• Mantener un entorno privado y sin distracciones durante las sesiones online
• Respetar los límites profesionales de la relación terapéutica
• Informar sobre cualquier tratamiento psicológico o psiquiátrico concurrente

6. Responsabilidades del Terapeuta

Como terapeuta profesional, me comprometo a:

• Proporcionar servicios de terapia psicológica profesionales y éticos
• Mantener la confidencialidad según normativas profesionales
• Respetar la dignidad y autonomía del cliente
• Informar sobre el enfoque terapéutico, objetivos y duración estimada del tratamiento
• Derivar a otros profesionales cuando sea necesario (psiquiatras, médicos, etc.)
• Mantener actualización profesional continua

7. Limitaciones del Servicio

• La terapia psicológica no es un servicio de emergencia. En caso de crisis, contacta a servicios de emergencia locales
• Los resultados terapéuticos no están garantizados y varían según cada persona
• El proceso terapéutico requiere compromiso activo y colaboración del cliente
• No se proporcionan diagnósticos médicos; solo evaluaciones psicológicas

8. Requisitos para Sesiones Online

Para participar en sesiones de terapia online, debes:

• Tener acceso a una conexión de internet estable
• Disponer de un dispositivo con cámara y micrófono funcionales
• Estar en un espacio privado y tranquilo durante la sesión
• Confirmar tu ubicación geográfica al inicio de la primera sesión

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos y materiales terapéuticos, está protegido por derechos de autor y es propiedad de Asertivamente. No está permitida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

10. Terminación del Servicio

Por parte del Cliente

Tienes derecho a finalizar el proceso terapéutico en cualquier momento. Se recomienda comunicar esta decisión con anticipación para realizar un cierre adecuado del proceso.

Por parte del Terapeuta

Me reservo el derecho de finalizar la relación terapéutica en casos de:

• Falta de compromiso o colaboración reiterada
• Falta de pago recurrente
• Situaciones donde el servicio ofrecido no sea apropiado (se proporcionará derivación)
• Violación de los límites profesionales establecidos

11. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con una fecha de actualización revisada. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

12. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales de Lima, Perú.